Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Website https://thacopeugeothanoi.com/ được thiết lập nhằm cung cấp thông tin tham khảo về sản phẩm, giá bán, chương trình ưu đãi và hỗ trợ khách hàng có nhu cầu tìm hiểu, tư vấn mua xe Peugeot tại khu vực Hà Nội.

Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi khách hàng truy cập website, để lại thông tin liên hệ hoặc gửi yêu cầu tư vấn.

1. Thông tin cá nhân được thu thập

Khi khách hàng điền biểu mẫu liên hệ, gọi điện, gửi email hoặc nhắn tin qua website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Email nếu khách hàng cung cấp.
• Nội dung yêu cầu tư vấn.
• Dòng xe, phiên bản xe hoặc nhu cầu mua xe khách hàng quan tâm.
• Thông tin kỹ thuật cơ bản như IP, trình duyệt, thời gian truy cập nhằm phục vụ thống kê và cải thiện website.

Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin nhạy cảm không cần thiết như số căn cước công dân, tài khoản ngân hàng, mật khẩu hoặc thông tin tài chính cá nhân trên website.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

• Liên hệ lại để tư vấn sản phẩm, báo giá, chương trình ưu đãi và lịch lái thử.
• Hỗ trợ khách hàng đặt lịch tham quan showroom hoặc làm việc trực tiếp với nhân viên tư vấn.
• Giải đáp thắc mắc liên quan đến sản phẩm, thủ tục mua xe, trả góp, đăng ký, đăng kiểm.
• Cải thiện chất lượng nội dung, dịch vụ tư vấn và trải nghiệm người dùng trên website.
• Phục vụ hoạt động chăm sóc khách hàng theo đúng nhu cầu mà khách hàng đã cung cấp.

3. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi tư vấn, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ giao dịch mua xe.

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ trái phép thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý của khách hàng.
• Cần phối hợp với bộ phận liên quan tại showroom hoặc pháp nhân đại lý để hỗ trợ giao dịch mua bán xe.
• Theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng, website hoặc đơn vị liên quan.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc tư vấn, chăm sóc khách hàng và xử lý yêu cầu liên hệ.

Khi khách hàng không còn nhu cầu tư vấn hoặc có yêu cầu xóa thông tin, chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật và khả năng quản lý dữ liệu thực tế.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, hạn chế việc truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc chỉnh sửa trái phép.

Tuy nhiên, việc truyền dữ liệu qua Internet luôn có thể tồn tại rủi ro nhất định. Khách hàng vui lòng không gửi các thông tin nhạy cảm, thông tin tài chính hoặc giấy tờ cá nhân quan trọng qua các biểu mẫu công khai trên website nếu chưa được hướng dẫn cụ thể.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân.
• Từ chối nhận cuộc gọi, tin nhắn hoặc email tư vấn trong tương lai.
• Rút lại sự đồng ý đối với việc sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tư vấn.

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân có thể gửi qua thông tin liên hệ được công bố trên website.

7. Thông tin liên hệ xử lý dữ liệu

Mọi thắc mắc, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ:

Peugeot Hà Nội – Tư vấn bán hàng

• Showroom: Số 541 đường Nguyễn Văn Cừ, Phường Gia Thụy, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Điện thoại: 0363.777.552
• Email: tntuan1809@gmail.com
• Website: https://thacopeugeothanoi.com

8. Tuyên bố về tính độc lập của website

Website này được thiết lập và quản lý độc lập bởi cá nhân nhân viên tư vấn bán hàng nhằm cung cấp thông tin tham khảo và hỗ trợ khách hàng có nhu cầu tìm hiểu xe Peugeot.

Website không phải là trang thông tin chính thức của Tổng Công ty THACO AUTO PEUGEOT - HÀ NỘI, cũng không phải website chính thức của Đại lý ủy quyền. Mọi giao dịch mua bán, đặt cọc, ký hợp đồng và thanh toán sẽ được thực hiện trực tiếp giữa khách hàng và pháp nhân đại lý ủy quyền tại showroom theo đúng quy định.

9. Sự đồng ý của khách hàng

Bằng việc truy cập website, điền biểu mẫu liên hệ hoặc cung cấp thông tin cho chúng tôi, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung của Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này.

Chính sách này có thể được cập nhật, điều chỉnh theo nhu cầu vận hành website hoặc theo quy định pháp luật tại từng thời điểm. Nội dung cập nhật sẽ được công bố trực tiếp trên website.